這頁說明如何刪除你的「早安晚安」帳號、刪除會影響哪些資料，以及在提出申請之前你可能想先做的幾件事。
如何提出
方式一：在「早安晚安」App 內自行刪除（建議，立即生效）
- 開啟「早安晚安」App 並登入你要刪除的帳號
- 點下方導覽列的「我的」
- 點最上方的帳號資訊卡，進入「帳號設定」
- 捲到頁面最下方，點「刪除帳號」
- 依畫面指示確認後送出，帳號隨即進入停用狀態並開始 30 天緩衝期
方式二：透過客服申請（適用於已無法登入 App 的情況）
- 透過聯絡客服提出帳號刪除申請
- 在內容中註明你註冊時使用的電子郵件地址，以便我們核對身分
- 我們會於收到請求後 15 個工作日內處理
你不需要安裝或登入 App 就能透過本頁以方式二提出請求。
只想刪除部分資料？不必刪除整個帳號
下列資料可以在 App 內自行刪除，帳號與其餘資料會保留：
- 單一對話：在「對話」列表把該則向左滑，確認後刪除；該條線的歷史訊息會一併移除。
- 第二次相遇（分支）：聊天頁 → 第二次相遇 → 該分支的 ⋯ → 刪除；該次相遇的對話、好感度與記憶都會清除。
- 你建立的角色：我的 → 我的角色 → 進入該角色 → 頁面下方刪除角色。
- 角色形象圖片：角色的形象頁選取該格圖片後刪除。
- 個人檔案（分身）：我的 → 個人檔案 → 刪除不再使用的檔案。
- 推播裝置紀錄：我的 → 通知設定關閉推播，或登出，即會撤銷這台裝置的推播識別碼。
若你要刪除的資料沒有列在上面（例如特定的購買紀錄查詢），請透過聯絡客服提出，並註明註冊時使用的電子郵件地址與想刪除的項目；我們會於 15 個工作日內處理。
提出前建議先確認的三件事
- 你公開的角色會被保留。帳號刪除後，你設為公開的角色會留在本服務並改列為官方角色，同時移除作者歸屬—— 這是為了讓其他玩家與該角色既有的對話不致中斷（依服務條款第 19 條之授權）。不希望保留的話，請在提出申請之前，先把該角色改為非公開或自行刪除。設為非公開的角色會隨帳號一併刪除。
- 未使用的點數會一併失效。金平糖、巧克力與底片的剩餘額度都不會保留，建議你在提出申請前先使用完畢；未使用之付費點數的權益，依服務條款辦理。
- 對話與記憶不可復原。聊天訊息、角色對你的長期記憶、好感度進度都會被刪除或去識別化，無法還原。
刪除的範圍
帳號刪除後，本公司將於 30 日內刪除或去識別化下列資料：
- 帳號資料（電子郵件、登入憑證、第三方登入綁定）
- 基本資料與個人檔案（暱稱、性別、生日、性傾向、喜好標籤、頭像、自我介紹）
- 對話訊息、角色記憶與對話摘要、好感度進度
- 你建立的非公開角色及其圖片
- 虛擬貨幣餘額與流水、站內公告互動紀錄、裝置與使用紀錄
但法令要求保存者（例如交易紀錄），本公司依各該法令規定之期間保存；已公開之角色依前節說明保留。
30 天緩衝期
申請後帳號會先進入停用狀態，並保留 30 天。這段期間內你若改變心意，可再次聯絡客服申請復原。逾 30 天後資料將被永久清除，屆時無法回復。