這頁說明如何刪除你的「早安晚安」帳號、刪除會影響哪些資料， 以及在提出申請之前你可能想先做的幾件事。
如何提出
請透過聯絡客服提出帳號刪除申請， 並在內容中註明你註冊時使用的電子郵件地址，以便我們核對身分。 我們會於收到請求後 15 個工作日內處理。
App 內的刪除入口正在開發中；在那之前，客服是唯一的申請管道。 你不需要安裝或登入 App 就能透過本頁提出請求。
提出前建議先確認的三件事
- 你公開的角色會被保留。 帳號刪除後，你設為公開的角色會留在本服務並改列為官方角色，同時移除作者歸屬—— 這是為了讓其他玩家與該角色既有的對話不致中斷（依服務條款第 19 條之授權）。 不希望保留的話，請在提出申請之前，先把該角色改為非公開或自行刪除。 設為非公開的角色會隨帳號一併刪除。
- 未使用的點數會一併失效。 金平糖、巧克力與底片的剩餘額度都不會保留， 建議你在提出申請前先使用完畢； 未使用之付費點數的權益，依服務條款辦理。
- 對話與記憶不可復原。 聊天訊息、角色對你的長期記憶、好感度進度都會被刪除或去識別化，無法還原。
刪除的範圍
帳號刪除後，本公司將於 30 日內刪除或去識別化下列資料：
- 帳號資料（電子郵件、登入憑證、第三方登入綁定）
- 基本資料與個人檔案（暱稱、性別、生日、性傾向、喜好標籤、頭像、自我介紹）
- 對話訊息、角色記憶與對話摘要、好感度進度
- 你建立的非公開角色及其圖片
- 虛擬貨幣餘額與流水、站內公告互動紀錄、裝置與使用紀錄
但法令要求保存者（例如交易紀錄），本公司依各該法令規定之期間保存； 已公開之角色依前節說明保留。
30 天緩衝期
申請後帳號會先進入停用狀態，並保留 30 天。 這段期間內你若改變心意，可再次聯絡客服申請復原。 逾 30 天後資料將被永久清除，屆時無法回復。